Para o empresário Robison Janke, proprietário da Ótica e Relojoaria Tic e Tac, o diferencial dos comércios locais está na proximidade com os clientes e na compreensão profunda de suas necessidades e preferências. No segmento de presentes, joias e relógios, essa conexão personalizada cria uma experiência única de compra e consolida a relação entre empresa e comunidade.

“O contato direto com nossos clientes nos permite entender suas histórias e oferecer produtos que realmente têm significado para eles. Essa é a essência do nosso trabalho", afirma Robison.

Na Tic e Tac, cada atendimento vai além de uma transação comercial. A equipe busca criar um ambiente acolhedor e atento, onde os consumidores se sintam valorizados e compreendidos. Isso se reflete na seleção criteriosa de produtos e na recomendação de peças que combinam com o estilo e as ocasiões especiais de cada cliente.

Robison também ressalta que o comércio local tem um papel essencial no fortalecimento da identidade cultural e econômica da comunidade. “Quando um cliente escolhe comprar de um negócio local, ele não está apenas adquirindo um produto, mas contribuindo para o desenvolvimento da região e para a manutenção de empregos", destaca.

Além disso, a Tic e Tac promove iniciativas que reforçam os laços comunitários, como campanhas sazonais e parcerias com outros empreendimentos locais, fortalecendo a rede de colaboração entre comerciantes. “Trabalhar em conjunto é uma forma de mostrar que o sucesso de um negócio depende do sucesso de toda a comunidade", pontua.

Com essa abordagem, a Ótica e Relojoaria Tic e Tac demonstra que a conexão com a comunidade não é apenas um diferencial competitivo, mas uma estratégia sustentável para criar relações duradouras e valorizar a experiência do cliente. “Nossa missão é ser mais do que uma loja, é fazer parte da história de cada cliente que confia em nós", conclui Robison.

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