15°C 23°C
Marechal Cândido Rondon, PR
O Paraná encerrou 2024 com um marco expressivo no suporte a micro e pequenas empresas: os Pontos de Atendimento ao Empreendedor (PAs) atenderam 39.884 negócios ao longo do ano, um crescimento de 17% em relação a 2023. Esse resultado reforça a importância da rede, que opera em parceria com instituições empresariais locais, conectando empreendedores a soluções práticas e acessíveis.
Além do aumento no volume de atendimentos, a qualidade dos serviços também subiu. O índice de satisfação medido pelo Net Promoter Score (NPS) passou de 82,2 para 83,8, confirmando a eficácia e o impacto positivo da iniciativa.
Com 81 unidades distribuídas em 79 municípios do estado, os PAs oferecem uma ampla gama de serviços gratuitos, incluindo orientação em gestão financeira, marketing digital, inovação e estratégias de vendas. Segundo Luciano Campos, consultor do Sebrae/PR, o trabalho em conjunto com associações comerciais e outros parceiros foi fundamental para os resultados alcançados.
“O ano foi importante para os Pontos de Atendimento, em que alcançamos números expressivos e conseguimos atuar em sinergia com nossos parceiros. Ampliamos o alcance e mantivemos um alto nível de avaliação dos clientes”, destacou Campos, projetando novos avanços para 2025.
Entre os milhares de empreendedores que se beneficiaram da rede, a empresária Tamires Lopes Antoneli, de Imbituva, buscou capacitações em áreas como atendimento ao cliente e vitrinismo para sua loja de confecções e calçados.
“Primamos pelo atendimento de qualidade e encontramos no Ponto de Atendimento uma solução que atende exatamente às nossas necessidades. As capacitações são práticas e aplicáveis no dia a dia”, ressaltou Tamires.
No Oeste do estado, Thiago Jumes e sua irmã Marina, fundadores de uma empresa de chocolates artesanais em Cascavel, também celebram os resultados alcançados com o apoio do PA.
“Os treinamentos foram fundamentais para estruturarmos nosso negócio. Começamos com um faturamento de R$ 2,5 mil no primeiro mês e, no último Natal, superamos todos os meses anteriores juntos. O suporte do Ponto de Atendimento foi essencial para nosso crescimento”, comentou Thiago, destacando a relevância do serviço gratuito para quem está começando.
Os Pontos de Atendimento são uma ponte entre empreendedores e as soluções do Sebrae e seus parceiros, oferecendo desde cursos e workshops até consultorias específicas. Para muitos, a combinação de conteúdos práticos e a interação com outros empresários criam um ambiente propício para inovação e crescimento.
Para localizar o Ponto de Atendimento mais próximo e explorar o portfólio de soluções disponíveis, acesse o site oficial: sebraepr.com.br/servicos/ponto-de-atendimento-ao-empreendedor.
