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Marechal Cândido Rondon, PR
O Sicredi acaba de protagonizar um feito inédito no país: trouxe ao Brasil, pela primeira vez, a formação do Disney Institute, reconhecida mundialmente pela excelência em experiência e atendimento. A capacitação foi realizada em Curitiba, no Espaço de Educação Padre Theodor Amstad, reunindo 60 colaboradores dos estados do Paraná, São Paulo e Rio de Janeiro.
O Disney Institute já havia treinado cinco turmas da Central Sicredi PR/SP/RJ em Orlando, nos Estados Unidos. No entanto, a realização da primeira edição fora da Flórida marca um novo capítulo para a instituição financeira cooperativa. O programa ofereceu conteúdos sobre qualidade no serviço, liderança e engajamento, com o objetivo de transformar aprendizados em práticas voltadas à centralidade no associado - essência do modelo cooperativista.
Criado em 2018, o Espaço de Educação Padre Theodor Amstad já se consolidou como polo de formação. Apenas na Central PR/SP/RJ, mais de 14 mil colaboradores participam anualmente de programas de desenvolvimento entre os mais de 50 oferecidos. São abordados temas como gestão, atendimento, liderança, comunicação e valores cooperativistas, além de parcerias internacionais.
A homenagem no nome do espaço remete a Padre Theodor Amstad, responsável por fundar a primeira cooperativa de crédito da América Latina, a atual Sicredi Pioneira, em Nova Petrópolis (RS).
Para os participantes, a metodologia Disney reforça o compromisso de pensar nos mínimos detalhes para garantir excelência. O assessor de pessoas e culturas da Sicredi Vanguarda, Wesley Rangel Zwierewicz, destacou que a formação fortalece a identidade diferenciada do cooperativismo e amplia o impacto nas comunidades.
Já o presidente da Central Sicredi PR/SP/RJ, Manfred Dasenbrock, sublinhou a importância do aprendizado contínuo, lembrando que a cooperativa também mantém parcerias com instituições como Fundação Getúlio Vargas, Fundação Dom Cabral e a ADG Business School, da Alemanha.
Com mais de 45 mil colaboradores em todo o Brasil, o Sicredi tem feito da educação corporativa um de seus principais pilares estratégicos. O diretor-executivo da Central Sicredi PR/SP/RJ, Maroan Tohme, afirmou que o retorno para os associados é direto: quanto maior o investimento em capacitação, mais qualificado é o atendimento oferecido.
Além da formação Disney, outras iniciativas, como o Programa de Formação de Gestores de Agência, também estão em andamento, reforçando o compromisso da cooperativa com a valorização de seus profissionais e a qualidade no relacionamento com os associados.
