Com o mercado de carros usados em alta no Brasil – mais de 15,7 milhões de veículos comercializados em 2024, um aumento de 9,2% em relação ao ano anterior, segundo a Federação dos Revendedores de Veículos Usados (Fenauto) – o Procon-PR decidiu agir. A Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor lançou nesta segunda-feira (13) a cartilha “Dicas para Compra de Carros Seminovos e Usados”, com o objetivo de informar e proteger os consumidores de eventuais armadilhas.

Prevenção contra dores de cabeça futuras

“É importante que o consumidor saiba quais são os direitos na compra de um carro e tome cuidados para evitar problemas futuros. Afinal, trata-se de um investimento significativo, especialmente se o veículo for financiado”, alertou Santin Roveda, secretário da Justiça e Cidadania do Paraná.

A preocupação não é infundada. Somente em 2024, mais de 370 reclamações relacionadas à compra de veículos com defeitos ou condições precárias foram registradas no Procon-PR. Muitos consumidores enfrentaram situações complicadas envolvendo carros financiados que apresentavam problemas graves e falta de suporte por parte dos vendedores.

Bancos também sob alerta

Para evitar que consumidores sejam prejudicados, o Procon-PR e os Procons Municipais estão notificando as instituições financeiras que oferecem financiamento de veículos. A recomendação é que os bancos adotem critérios mais rigorosos na seleção de revendedores parceiros e exijam produtos de qualidade.

“O carro financiado é a garantia do empréstimo. Portanto, as instituições financeiras precisam assegurar que os veículos vendidos atendam a padrões mínimos de qualidade”, pontuou Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.

Orientar para evitar erros

A cartilha lançada pelo Procon-PR traz diversas recomendações práticas. Entre elas, destacam-se:

• Evitar compras por impulso: Pesquise o histórico do veículo e do vendedor.

• Consultar um mecânico de confiança: A inspeção prévia pode evitar problemas futuros.

• Verificar documentos: Certifique-se de que não há dívidas ou restrições associadas ao carro.

• Testar o veículo: Realizar um test drive é essencial para avaliar o estado do carro.

Facilidade para registrar reclamações

Para quem encontrar problemas após a aquisição, o Procon-PR disponibiliza canais online para registro de reclamações por meio do site oficial: www.procon.pr.gov.br/Pagina/Formas-de-Atendimento.

A ação também reforça o compromisso do órgão com a educação do consumidor. “Os consumidores precisam estar bem informados para que possam tomar decisões conscientes”, finalizou Silvano.

Com essas medidas, o Procon-PR busca promover mais segurança e transparência em um mercado que movimenta milhões de reais, mas também gera desafios para os compradores.