Pacientes de Pato Bragado que necessitam de consultas especializadas ou exames deverão ficar atentos às mudanças no processo de encaminhamento. A partir de 1º de setembro, o setor de Agendamento da Unidade de Saúde adotará um novo procedimento para registrar e acompanhar as solicitações.
Ao receber a guia médica para consulta ou exame especializado, o paciente continuará procurando o setor de Agendamento, levando o documento e seus dados pessoais. Os servidores farão a conferência de informações como nome, CPF, telefone e procedimento solicitado.
Na sequência, a solicitação será inserida no sistema informatizado, com o registro dos dados do usuário, procedimento ou consulta e data de entrega. O sistema emitirá um número de protocolo eletrônico, que garantirá a posição do paciente na fila e permitirá o acompanhamento do pedido.
A principal alteração ocorre em relação à documentação física. Atualmente, a guia médica fica retida na Unidade de Saúde. Com o novo procedimento, o documento será devolvido ao paciente após o registro da solicitação.
Quando houver a confirmação da data da consulta ou do exame, a Unidade de Saúde entrará em contato com o usuário. O paciente deverá, então, retornar ao setor de Agendamento levando o número do protocolo e a guia médica original.
A Secretaria de Saúde alerta que, a partir da mudança, a responsabilidade pela conservação do documento será do próprio paciente. Caso a guia seja perdida, será necessário solicitar um novo encaminhamento ao médico ou à unidade de saúde.
A alteração pretende organizar o fluxo de solicitações, aumentar o controle sobre os encaminhamentos e facilitar o acompanhamento dos pedidos pelo sistema informatizado.
Até a entrada em vigor do novo procedimento, permanece a sistemática atualmente utilizada. As novas regras passam a valer em Pato Bragado em 1º de setembro.