O Setor de Agendamento Especializado da Secretaria de Saúde de Marechal Cândido Rondon tem registrado crescimento expressivo na movimentação diária. O departamento realiza, em média, mais de 300 atendimentos por dia na recepção.
Segundo a Secretaria de Saúde, o aumento ocorre principalmente em razão do crescimento no número de pacientes encaminhados para consultas, exames e procedimentos especializados.
A maior demanda também tem ampliado a procura presencial por orientações, entrega de documentos, confirmação de datas, retirada de informações e esclarecimento de dúvidas relacionadas aos atendimentos.
Além dos pacientes que já possuem consultas ou exames marcados, o setor atende diariamente usuários que precisam cadastrar novos encaminhamentos, solicitar agendamentos e realizar inclusão em filas de espera para diferentes especialidades ofertadas pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
O secretário de Saúde, Leandro Dalamaria, explica que o aumento nos agendamentos impacta diretamente o fluxo de pessoas no setor.
“O aumento dos agendamentos também amplia o número de pessoas que procuram o setor presencialmente para receber orientações, retirar informações, entregar documentos, confirmar datas e esclarecer dúvidas relacionadas aos atendimentos”, destaca.
A movimentação registrada na recepção reflete, conforme a secretaria, a ampliação da oferta de atendimentos especializados disponibilizados à população rondonense.
A equipe do Setor de Agendamento é responsável pela organização e acompanhamento das filas de espera, conferência das solicitações cadastradas e comunicação com os pacientes sobre consultas, exames e procedimentos liberados.
Com o elevado fluxo de usuários, podem ocorrer períodos de maior concentração de pessoas na recepção, especialmente nos horários de maior movimento.
A Secretaria de Saúde informa que acompanha a situação e já adota medidas para aprimorar a organização do atendimento, reduzir o tempo de espera e oferecer mais conforto e agilidade aos usuários.
O setor reforça que a equipe permanece empenhada em atender todos os pacientes da melhor forma possível.
Os atendimentos seguem critérios de prioridade, encaminhamentos médicos e disponibilidade de vagas em cada especialidade ofertada pelo SUS.