A busca por direcionamento estratégico faz parte da rotina de quem empreende, independentemente do porte da empresa ou do estágio em que o negócio se encontra. Na região Oeste do Paraná, esse apoio é oferecido por meio de 17 Pontos de Atendimento ao Empreendedor, instalados em parceria com associações empresariais e o Sebrae/PR.

Os espaços funcionam como porta de entrada para serviços de orientação, capacitações e consultorias voltadas a Microempreendedores Individuais (MEIs), Microempresas (MEs) e Empresas de Pequeno Porte (EPPs). O atendimento também contempla pessoas que desejam transformar uma ideia em empreendimento.

Para fortalecer a atuação desses pontos, são realizados encontros regionais anuais voltados à capacitação dos profissionais que atendem os empreendedores. No dia 3 de julho, 11 representantes dos Pontos de Atendimento da Regional Oeste participaram de uma formação em Cascavel.

Durante o encontro, foram abordados temas como Inteligência Artificial, aplicação dessas ferramentas conforme a realidade de cada empresa, incentivo à expansão dos negócios locais, aprimoramento do atendimento e relacionamento com o cliente.

Marechal Cândido Rondon é um dos municípios que desenvolve um planejamento direcionado ao empreendedor, em parceria entre a Associação Comercial e Empresarial de Marechal Cândido Rondon (Acimacar) e o Ponto de Atendimento.

A agente de atendimento do Ponto de Atendimento ao Empreendedor de Marechal Cândido Rondon, Josiane Maciel, explica que a programação é construída de forma estratégica, reunindo capacitações, consultorias, palestras, rodadas de negócios e outras iniciativas.

“Buscamos estar sempre um passo à frente, acompanhando as tendências do mercado e trazendo temas atuais que ajudem nossos empresários a se prepararem para um cenário em constante transformação”, destaca.

Como funciona

Os atendimentos orientam tanto quem pretende abrir uma empresa quanto empresários que buscam aperfeiçoar áreas como gestão, inovação, marketing, finanças, acesso a mercados e competitividade.

Segundo o consultor do Sebrae/PR, Willian Braga Tomaz, o principal objetivo é levar desenvolvimento e criar condições para que as empresas cresçam.

“O que a gente deseja é que o pequeno empreendedor tenha acesso a oportunidades, soluções, capacitações e treinamentos, além de contato atualizado com profissionais qualificados, para que possa aplicar esse conhecimento em sua empresa. É gestão voltada para micro e pequenas empresas”, resume.

A empreendedora Micheli Tavares, proprietária de uma academia e de uma agência de turismo de aventura na região Oeste, relata que procurou o Ponto de Atendimento de Marechal Cândido Rondon em busca de apoio para tomar decisões mais estratégicas.

“Com o atendimento, passei a trabalhar com mais planejamento, definir metas, analisar melhor custos e investimentos e buscar melhorias constantes na experiência dos clientes. Essas orientações ajudaram na organização do negócio e no desenvolvimento de novas estratégias”, afirma.

Mais de 8 mil atendimentos em 2025

Os resultados demonstram a relevância do trabalho. Em 2025, os Pontos de Atendimento da Regional Oeste realizaram mais de 8 mil atendimentos. Já no primeiro semestre de 2026, foram contabilizados mais de 3,6 mil atendimentos.

A proposta é facilitar o acesso às soluções do Sebrae/PR, fortalecendo as micro e pequenas empresas, responsáveis por grande parte da geração de emprego, renda e desenvolvimento econômico local.

Ao aproximar o atendimento dos empresários, a instituição consegue identificar as demandas específicas de cada município e oferecer soluções alinhadas à realidade de cada negócio.

Sócio-proprietário de uma empresa de assessoria em Saúde e Segurança do Trabalho, em Marechal Cândido Rondon, Leandro Soares da Silva também buscou apoio no Ponto de Atendimento após abrir o negócio neste ano.

“Pude participar de treinamentos que fizeram a diferença no início da minha jornada. Consegui aplicar processos nas vendas de serviços, o que me ajudou muito no dia a dia do trabalho. Além disso, passei a enxergar o atendimento ao cliente com outros olhos, compreendendo melhor os diferentes perfis”, finaliza.