O Sicoob Confiança emitiu alerta à comunidade e aos cooperados sobre tentativas de golpes realizadas por meio de falsas ligações telefônicas. A prática envolve criminosos que utilizam tecnologia para mascarar números de telefone, fazendo com que a chamada aparente partir de uma agência ou canal oficial da cooperativa.
Durante o contato, os golpistas se apresentam como colaboradores da instituição financeira e tentam induzir a vítima a fornecer dados pessoais, informações bancárias, senhas, tokens ou códigos de autenticação. Em outros casos, buscam convencer o cooperado a realizar transferências via Pix sob diferentes justificativas.
O alerta tem caráter preventivo e reforça a necessidade de atenção redobrada diante de ligações inesperadas envolvendo contas, movimentações financeiras, cadastros, supostos benefícios ou valores a receber.
Entre as abordagens mais comuns estão falsas alegações de valores disponíveis para recebimento, necessidade de atualização cadastral, cancelamento de compras indevidas, liberação de benefícios ou regularização de contas.
Os criminosos também costumam pressionar a vítima a agir rapidamente, criando sensação de urgência, medo ou ameaça. Essa estratégia busca impedir que o cooperado tenha tempo de confirmar a informação por canais oficiais.
O Sicoob Confiança reforça que não solicita senhas, tokens, códigos de segurança ou transferências financeiras por telefone, WhatsApp ou redes sociais.
Em caso de ligação suspeita, a orientação é não fornecer qualquer dado pessoal ou bancário. Também não devem ser realizados pagamentos, transferências, Pix ou qualquer movimentação solicitada durante o contato.
A recomendação é desligar imediatamente a chamada e procurar diretamente a agência do Sicoob Confiança para confirmar a informação. O cooperado deve utilizar apenas canais oficiais e conhecidos da cooperativa.
Caso o golpe tenha sido consumado, a orientação é registrar boletim de ocorrência e comunicar imediatamente o Sicoob Confiança, para que as providências cabíveis sejam adotadas.
O alerta reforça que a prevenção depende de informação, desconfiança diante de contatos inesperados e confirmação direta junto à instituição financeira. Nenhuma orientação recebida por ligação deve ser seguida sem validação por canal oficial.
O Sicoob Confiança segue monitorando situações dessa natureza e reafirma seu compromisso com a segurança, a transparência e a proteção dos cooperados.
A cooperativa orienta que familiares, amigos e pessoas próximas também sejam alertados, especialmente idosos e pessoas com menor familiaridade com ferramentas digitais, que podem ser alvos preferenciais de criminosos.