O Sicredi deu um passo estratégico ao implementar uma solução baseada em Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR) e Inteligência Artificial Generativa. O objetivo é otimizar a análise de documentos nos processos de crédito de consórcios de bens novos com registro, setor em que a cooperativa vem registrando forte expansão.
Neste ano, o Sicredi já alcançou R$ 57,8 bilhões em créditos sob gestão. Apenas em 2024, foram comercializados R$ 14,9 bilhões em créditos de consórcio, um crescimento de 31,9% em relação ao ano anterior. Esse desempenho consolidou a instituição como a 7ª maior administradora de consórcios do país em número de cotas sob gestão.
O sistema utiliza o OCR para extrair dados brutos de documentos, enquanto a Inteligência Artificial interpreta, corrige, valida as regras de segurança e decide a aceitação documental. O processo é retroalimentado, tornando a tecnologia mais eficiente a cada operação.
Na prática, o prazo médio para conclusão da análise caiu de aproximadamente seis dias para cerca de dois dias. Essa redução representa um ganho de até três vezes em agilidade.
A implementação da solução ocorreu em etapas, desde o estudo de viabilidade até o projeto piloto, realizado entre abril e junho deste ano. Participaram 17 cooperativas das mais de 100 que compõem o sistema, resultando em 357 pagamentos liberados e mais de R$ 38 milhões em créditos pagos com o suporte da IA.
“A Inteligência Artificial é uma tecnologia que serve como ferramenta de trabalho, nos auxilia a melhorar a experiência sobre os processos, gerar eficiência e identificar oportunidades de negócio. Com esta automação, melhoramos a experiência dos nossos associados, reduzimos a carga operacional no dia a dia das nossas equipes e potencializamos o tempo do nosso gerente de negócio para reforçar o nosso diferencial que é o relacionamento próximo e humano”, afirma o diretor de Produtos e Serviços do Sicredi, Thiago Rossoni.
Com a boa aceitação, a cooperativa estuda ampliar o uso da tecnologia para outros processos, reforçando o compromisso com eficiência e inovação.